ご検討者へ「どうぞ他社と比較を」。スーパー・コートのサービスに自信があるから言える言葉です。

生まれ育った関西の地で、父の背中を追うように営業職へ。

福祉系の大学で臨床心理学を専攻していた関係もあり、医療・介護・福祉業界に絞って就職活動をしていました。職種は、営業職の父親を見て育ったからか私も自然と営業職。一般的な商材を扱うような営業ではなく、医療・介護・福祉系企業の営業職に就きたいと思ったものの、そもそも営業と呼ばれる職種自体が珍しい業界でしたので、自ずと応募する企業が限られる中で出会ったのがスーパー・コートでした。関西地域に密着して展開していることに最初に魅力を感じ、会社説明会で行われた現役の営業の方とお話しできる座談会で自分が少し先の未来に就く営業の仕事を想像できたのが決め手となったのを覚えています。入社後はまず介護スタッフとして勤務し、副施設長を経て、入社3年目で施設長になりました。複数の施設の施設長を経験した後、面接時から伝えていた営業職に転身し、今に至ります。

現場から営業へ。施設長の業務の中から営業業務を抜粋し、より深化させる。

実は、施設長時代も営業をしていました。施設長という役職を持ちながら、外回りや、ご見学に来られるお客様への施設のご案内から料金説明、申し込みまで担当していたので、転身というより施設長業務の一部の専門家になったという感覚に近いかもしれませんね。これは私に限った話ではなく、どの施設長も営業を経験するので、そうした意味で施設長には営業的センスも必要と言えます。自分の施設をアピールするのも施設長の大切な役割のひとつです。とはいえ、施設長であれば、自分の施設の強みと弱みを理解してお話をしていくことになりますが、営業となるとそうはいきません。複数にわたる担当施設、私の場合は11の施設を担当しているため、11の施設の強みと弱みを把握する必要があります。またすべての施設の施設長や主任看護師とコミュニケーションを取るのも重要なので、施設長として営業をしていたころの私と、営業職の私は、やはりまったく別物なのかもしれません。

できたことはしっかり褒めて伸ばす。施設長時代に学んだことをベースに人材育成。

営業職の一人として活動する傍ら部下のマネジメントも行う、いわゆるプレイングマネージャーです。もっとマネジメントの割合を高めるのが私の課題。解決するには後進を育て、今の自分の立場になる人を作らなければなりません。これまで培った営業ノウハウを惜しみなく伝えて育てていく、人材育成が目下の目標です。今、部下は14名。部下、特に年齢の若い社員に対して心がけているのは、積極的に褒めることです。私たち営業は現場の介護スタッフとは異なり、活動結果が契約数、契約率、訪問数といった形で如実に数字として出てきます。達成したならば褒めて、もし達成してなければ、指摘もしますが、指摘したことができれば改めて褒めるというのを強く意識していますね。私自身が先輩にされてきたからというのもありますし、施設長をやらせてもらったときも、指摘するだけでは萎縮してしまうので、承認欲求ではありませんが、どんな小さなことでもあなたのことを見ているよ、あなたのことを認めているよというのを伝えられれば、伸びる人間もたくさんいるのを、施設長時代にさまざまな職種・年齢・経歴の職員とやり取りする中で学びました。今では、自分の営業成績を上げる以上に、部下が成績を上げてくれたほうがうれしいですね。これからも喜びを増やせるよう、人材育成に努めます。

就活生へのメッセージ

私自身、会社説明会や面接の場で感じた当社の雰囲気や、理念に共感して入社を決めました。そんな当社は、「自分で考え」「自分で行動し」「自分で感動を産み出すことができる」人材、当社が人材の理想像として掲げる「自律型感動人間」がたくさんいる、成長できる会社だよ、というのを就職活動されている学生の皆さんにアピールしたいです。「若さ」は今しかない武器。何事も丁寧に、まじめに、必死にやっていると、それだけで相手に気持ちが伝わります。できる限りのことを全力で。就活を目一杯やった経験は、社会に出てからきっと役立ちます。そうした中で、一人でも多くの方がスーパー・コートとご縁があればうれしいです。お会いできるのを楽しみにしています。